Dikeluhkan Pelanggan, Begini Tanggapan Dirut PDAM Brebes

BREBES, iNews.id - Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Brebes yang berada di Kecamatan Wanasari mengeluhkan mahalnya tagihan bulanan, tagihan itu dinilai tak rasional, lantaran pada bulan Februari lalu air pada jaringan jarang keluar lantaran pipa utama yang patah.

Direktur Utama Perumda Tirta Baribis, Agus Isnoyo mengatakan, terkait keluhan pelanggan yang ada di Wanasari kemarin memang sempat ada gangguan khusunya di PDAB selaku pemasok. Gangguan air ini karena ada beberapa pipa yang putus, ada yang kena longsor dan sebagainya, sehingga pasokan dari PDAB ini yang fungsinya untuk memasok di 3 Kecamatan Wanasari, Brebes dan Jatibarang terganggu.

"Jadi manakala pasokan dari PDAB ada gangguan, maka wanasaripun ikut terdampak. Tetapi kami juga ikut berupaya untuk memperbaiki tekanan air yang ada disana. Kami juga sudah mengganti pompa yang ada di siasem, harapannya keluar airnya lebih besar dan
pelayanannya menjadi lebih bagus,"  ujarnya saat ditemui di ruang kerjanya. Rabu, (16/03/2022).

Untuk kenaikan sendri, lanjut Agus, kita memang sesuai peraturan Bupati dan sesuai mentri dalam negri nomor 21 tahun 2020 sesuai dengan tarif, tarif disini mengacu pada tarif batas atas dan tarif batas bawah. 

"Tarif batas atas itu batasnya 4% dari pendapatan UMR, misal umrnya Rp. 1 jt 885 ribu dikalikan 4% nya, maka sekitar 74 ribu, kalo dibagi 10 brarti 7400. Sedangkan untuk tarif batas bawah sesuai harga pokok pembelian kita sekitar Rp. 4. 629 , sedangkan tarif skrang itu 4000 , sehingga kami hanya menyesuaikan dengan aturan, yaitu tarif batas bawah, sehingga yang direkomendasikan oleh pak gubernur tarif batas bawah kita Rp. 4 .629, saat ini tarif kita 4 ribu, sehingga kita hanya menaikan 650," tuturnya.

Kenaikan tersebut, ungkap Agus, Supaya  kita sesuai dengan harga pokok. Sehinga perusahaan bisa beroprasional dan tidak mengalami kerugian tapi bisa memberikan pelayanan untuk pelanggan.

"Untuk kenaikan terakhir itu sejak 2014, jadi kita sudah 8 tahun tidak ada kenaikan tarif. Karena biaya oprasional juga sudah naik ,kita hanya menaikan sesuai dengan peraturan yang ada yang berlaku," tandasnya.

Sementara Pelanggan PDAM di Kecamatan Wanasari, Fatihin mengungkap, memang sudah ada kenaikan, dirinya sebagai pelanggan dan warga lainnya mengeluhkan adanya kenaikan.

"Kenapa tidak ada sosialisasi terlebih dahulu karena ini banyak pelanggan baru, tagihannya biasanya perbulan hanya 50, skarang sampai 200. Padahal pemakaian biasa," tuturnya.

Jadi kami heran, lanjut  Fatihin, kenapa bisa sampai melambung tagihannya. Sementara untuk aliran airnya bulan kemarin juga jarang keluar tapi tagihanya tetap.

"Air nya pernah gak mengalir beberapa hari gitu, harapannya ya pelayanan PDAM diperbaiki lagi, kalo ada kenaikan di sosialisasikan dulu jangan tiba tiba naik," pungkasnya.
 

Editor : Miftahudin